Vodafone, Almanya'daki faaliyetlerini yeniden yapılandırmak amacıyla yaklaşık 2300 çalışanı etkileyebilecek bir plan açıkladı. Vodafone Almanya CEO'su Marcel de Groot, 9 Kasım Pazartesi günü çalışanları yeniden yapılanma planı hakkında bilgilendirdi. Şirket, önümüzdeki iki mali yıl içinde bazı iş yerlerini kaldırmayı, bazı görevleri ise başka yerlere taşımayı hedefliyor. Yaklaşık 12 bin kişinin çalıştığı şirkette planlanan değişiklikler, toplam istihdamın neredeyse beşte birine kapsıyor.
Şirket, bu süreçte maliyetlerini azaltmayı, işleyişini sadeleştirmeyi ve yapay zekâ kullanımını artırmayı amaçlıyor. Ancak kaç kişinin doğrudan işten çıkarılacağı ve hangi birimlerin etkileneceği henüz netleşmedi.
Yapay zekâ bazı görevleri devralacak
Vodafone'un yeniden yapılanma planında yapay zekâ önemli bir yer tutuyor. Şirket, bugün çalışanlar tarafından yürütülen bazı işleri otomatik sistemlere devrederek maliyetlerini düşürmeyi hedefliyor.
Vodafone hâlihazırda mobil iletişim ağındaki arızaları analiz etmek, teknik sorunlara çözüm önerileri geliştirmek ve reklam kampanyaları hazırlamak için yapay zekâ uygulamalarından yararlanıyor.
Yeni plan kapsamında müşteri hizmetlerinde de dijital sistemlerin kullanımı artırılacak. Satış ve müşteri ilişkileri birimlerinin daha yakın çalışması, farklı ekiplerin ortak veri ve teknik altyapıdan yararlanması sağlanacak.
Bu değişikliklerle şirket içindeki işlemlerin hızlandırılması ve müşterilere daha kısa sürede hizmet verilmesi amaçlanıyor. Ancak kaldırılması veya başka yerlere taşınması planlanan 2300 iş yerinin ne kadarının doğrudan yapay zekâ kullanımından etkileneceği henüz açıklanmadı.
Vodafone Almanya neden çalışan sayısını azaltıyor?
Vodafone'un kararında yapay zekâya geçişin yanı sıra artan maliyetler, yoğun rekabet ve müşteri kaybı da etkili oldu.
Özellikle 2024 yılında, ev sahiplerinin kablolu televizyon ücretlerini kiracıların ortak bina giderlerine eklemesine imkân tanıyan düzenlemenin kaldırılması, Vodafone'un çok sayıda müşterisini kaybetmesine yol açtı.
Yeni sistemle kiracılar, televizyon hizmeti alıp almamaya ve hangi şirketi tercih edeceklerine kendileri karar vermeye başladı.
Şirket ayrıca fiber internet pazarındaki rekabet, enflasyon ve iletişim altyapısına yönelik yüksek yatırım maliyetleri nedeniyle giderlerini azaltmaya çalışıyor. Sabit internet hizmetlerindeki toparlanmaya rağmen maliyet baskısı devam ediyor.
İşten çıkarmalar nasıl uygulanacak?
Vodafone, Almanya'daki personel azaltma sürecini çalışanlar açısından mümkün olduğunca olumsuz sonuç doğurmayacak yöntemlerle yürütmek istediğini belirtiyor. Şirket yönetimi ile çalışan temsilcileri arasındaki ayrıntılı görüşmelerin 2027 yılının başında başlaması planlanıyor.
Alman kamu yayıncısı WDR'nin aktardığına göre Vodafone, işletme gerekçesiyle zorunlu işten çıkarmalara başvurmamayı hedefliyor. Ancak bu konuda henüz bağlayıcı bir anlaşmaya varılmış değil.
Şirketin planında bazı görevlerin başka yerlere taşınması da bulunuyor. Bu değişikliklerin hangi birimleri ve çalışanları kapsayacağı ise yapılacak görüşmelerin ardından netleşecek.
O2 de 1100 kişiyi işten çıkarmayı planlıyor
Almanya'da O2 markasıyla faaliyet gösteren Telefónica Deutschland da 2026 yılı sonuna kadar 1100 kişilik personel azaltımı planlıyor. Yaklaşık 6800 çalışanı bulunan şirket, bu süreci ağırlıklı olarak gönüllü ayrılıklar, tazminat anlaşmaları ve erken emeklilik yoluyla yürütmeyi hedefliyor.
Maliyetlerini azaltmak ve yapay zekâ başta olmak üzere dijital teknolojilere ağırlık vermek isteyen O2, yaklaşık 60 mağazasını da kapatmayı planlıyor.
Alman basınına ağustos ayında yansıyan şirket içi belgelere göre işten ayrılacak çalışan sayısının 2028 yılına kadar 1650'ye çıkabileceği öne sürüldü. Ancak şirket bu bilgiyi resmen doğrulamadı.
Vodafone yeni teknolojilere yatırım yapacak
Vodafone Almanya, personel giderlerini azaltırken fiber internet, yapay zekâ, bulut teknolojileri ve kurumsal müşterilere yönelik siber güvenlik hizmetlerine yatırımlarını artırmayı hedefliyor.
Şirket, bu yatırımlarla maliyetlerini düşürmeyi ve rekabet gücünü artırmayı amaçlıyor.
Yeniden yapılanmanın ayrıntıları ise 2027 yılı başında yönetim ile çalışan temsilcileri arasında yapılacak görüşmelerin ardından netleşecek. Bu süreçte kaç kişinin işten ayrılacağı ve hangi birimlerin etkileneceği belirlenecek.
©Sonhaber.eu
