Suudi yetkililer, izdihamın, Kabe’den şeytan taşlama alanına giden 204 ve 223 numaralı caddelerin kesişiminde, hacı gruplarının aniden karşılaşması sonucu yaşandığını açıkladı. Ölü sayısının artmasının sebeplerinden biri de izdiham sonucu hacıların köprüden düşmesi oldu. Şeytan taşlama ibadetini yapan hacıların 3. kattaki şeytan taşlama alanından zemin kata inip Mekke'ye giden ana çıkışa ulaşmak istediği sırada yürüyen merdivenlerde meydana geldiği belirtildi.
Diyanet İşleri Başkanı Mehmet Görmez'den Mina’da yaptığı açıklamada, ölen ve yaralananların tahliyesi için olay yerinde çalışmaların sürdüğü, bölgeye sevk edilen 4 bin personelin 200 ambulansla olayda hayatını kaybedenleri ve yaralananları hastanelere taşıdıkları bildirildi.

Mekke'de bulunan Diyanet İşleri Başkanı Prof. Dr Mehmet Görmez başkanlığında Türk hacı adaylarının durumları ile ilgili bilgi toplanması için bölgede bir kriz masası oluşturuldu.
Faciadan sonra haber alınamayan 18 Türk hacıdan 4'ünün hayatını kaybettiği bildirildi.
İzdihamda hayatını kaybeden 4 Türk hacının İzmir, Sivas, Samsun ve Yozgat'lı olduğu belirtilirken, kimliklerinin ailelerine haber verildikten sonra açıklanacağı bildirildi.