Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Belçika’da online sigorta yaptıranlar için önemli değişiklikler getiriliyor. Tüketici Koruma Bakanı Rob Beenders’in açıkladığı düzenlemeyle ister araç sigortası, ister seyahat sigortası, isterse evcil hayvan sigortası olsun, tüketiciler artık yeni haklara sahip olacak.
Bakan Beenders, VTM kanalına yaptığı açıklamada, “Bugün internette birkaç tıklamayla sigorta yaptırmak çok kolay. Ama bu sözleşmeyi iptal etmek bazen oldukça zor olabiliyor” dedi. Yeni düzenlemeyle şirketlerin, müşterilerin tek bir tuşla sigortalarını feshedebileceği bir sistem kurmak zorunda kalacağını vurgulayan Beenders, bunun tüketicilere büyük kolaylık sağlayacağını belirtti.
Sigorta iptali artık tek tuşla yapılabilecek
Yeni düzenlemeye göre her sigorta şirketi, müşterilerine sözleşmeyi sonlandırmak için kolay erişilebilir bir yöntem sunmak zorunda olacak. Ayrıca, tüketicilerin yalnızca chatbotlarla değil, aynı zamanda gerçek bir çalışanla iletişim kurabilmesi de zorunlu hale gelecek.
İki haftalık cayma hakkı geliyor
En dikkat çekici yeniliklerden biri cayma hakkı. Artık internet üzerinden sigorta alan tüketiciler, satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde sözleşmeden cayabilecek.
Bakan Beenders, bu hakkı örnekle anlatarak, “Örneğin çevrim içi bagaj sigortası yaptınız. Bir hafta sonra tatilinize gidemeyeceğiniz ortaya çıktı. Daha önce bu sigortayı iptal edemiyordunuz. Yeni düzenlemeyle satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde sigortayı iptal edip paranızı geri alabileceksiniz” dedi.
Sigorta sektörü yeni kuralları olumlu karşıladı
Beenders, düzenlemelerin uygulanıp uygulanmadığının denetleneceğini de vurguladı. “Elbette kuralları takip edeceğiz çünkü sektörün bunları uygulaması önemli” diyen Bakan, sigorta şirketlerinin de sürece katkı sunduğunu belirtti. “Kuralları birlikte hazırladık, dolayısıyla doğru şekilde uygulanacağından eminiz” ifadelerini kullandı.
©Sonhaber.eu
