Almanya'da Federal Yüksek Mahkeme (BGH), başta Sparkasse olmak üzere birçok banka müşterisini ilgilendiren önemli bir karara imza attı. 2022 yılından bu yana, bankaların müşteriden açık onay almadan bazı işlemlerde yaptığı ücret artışlarının hukuka aykırı olduğuna hükmedildi. Bu nedenle, haksız yere tahsil edilen ücretlerin müşterilere geri ödenmesi gerekiyor. Ancak iade için müşterilerin bireysel olarak başvuru yapması şart.
Mahkeme kararı yalnızca Sparkasse ile sınırlı değil. Volksbank gibi diğer bankalar da yıllardır benzer şekilde, müşteri onayı alınmaksızın ücret artışına gitmişti. Bankalar, müşterilerin sessizliğini “onay” olarak yorumlamış ve ücretleri artırmıştı. BGH, bu uygulamanın hukuken geçersiz olduğunu belirterek, kararın tüm banka müşterileri için geçerli olduğunu vurguladı.
- Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Verilen ücretler nasıl geri alınabilir?
BGH, 3 Haziran 2024 tarihli kararında geri ödeme talepleriyle ilgili zamanaşımı süresini de açıkladı. Buna göre, 2022 yılına ait ücret artışları için henüz zamanaşımı başlamadı. Hatta, 2021’in son çeyreğinde uygulanmaya başlanan ve 2022’de geçerli hale gelen bazı ücretler de iade kapsamına giriyor.
Kimler para iadesi alabilir?
Bu iadeden faydalanmak isteyenlerin öncelikle, banka tarafından yapılan ücret artışına açık bir şekilde onay vermemiş olması şartı bulunuyor. Yani, eğer müşteri söz konusu artışı yazılı olarak ya da internet bankacılığı üzerinden kabul ettiyse, o tarihten sonraki ücretler için geri ödeme hakkı bulunmuyor.
İkinci olarak, ücret artışının 2022 yılına ait olması ve zamanaşımı süresinin henüz dolmamış olması gerekiyor. Bankalar, 2021’den itibaren bu onayları aktif olarak toplamaya başladığı için, bu tarihten sonraki süreç dikkatle kontrol edilmesi gerekiyor.
Hangi ücretler geri alınabilir?
Geri ödeme kapsamına giren kalemler arasında çeşitli bankacılık hizmetleri yer alıyor. Bunların başında, hesap işletim ücretleri geliyor. Ayrıca para yatırma ve çekme işlemleri sırasında alınan masraflar, hesap dökümü ücretleri ve SMS-TAN gibi doğrulama işlemleri için kesilen bedeller de iade edilebilecek ücretler arasında.
Bunun dışında, geçersiz sözleşme maddelerine dayalı olarak tahsil edilen diğer masraflar da geri alınabilir.
Örneğin, Ocak 2022’de 5 euro olan bir hesap ücreti, Şubat ayında 10 euroya çıkarılmış ve müşteri buna onay vermemişse, aradaki fark yasal olarak talep edilebiliyor. Bu da yıl boyunca yüzlerce euroya ulaşabilecek bir geri ödeme anlamına gelebilir.
Nasıl ve ne zamana kadar başvuru yapılır?
Eğer siz de haksız yere tahsil edilen hesap ücretlerini geri almak istiyorsanız, bazı adımları takip etmeniz gerekiyor.
Öncelikle, banka sözleşmenizi ve son yıllarda yapılan değişiklikleri inceleyerek, geçersiz maddeleri tespit etmelisiniz. Ardından, 2021’den bu yana yapılan ücret artışlarını kontrol ederek, ne kadar fazla ödeme yaptığınızı hesaplamanız faydalı olur. Bu süreci kolaylaştırmak için tüketici derneklerinin hazırladığı örnek dilekçeleri kullanabilirsiniz. Bu dilekçeyle bankanızla iletişime geçerek resmi başvurunuzu yapabilirsiniz.
Belgelerinizin eksik olması durumunda, bankanın geçmişe dönük ücret dökümünü sağlamakla yükümlü olduğunu da hatırlatmak isteriz.
Unutmayın, bu başvuruları 31 Aralık 2025 tarihine kadar yapmanız gerekiyor. Bu tarihten sonra zamanaşımı nedeniyle geri ödeme hakkınız sona erebilir.
©Sonhaber.eu
