Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Hollanda’da diş ve fizik tedavisi gibi tamamlayıcı sigortalarda haksız uygulamalar yapıldığı ve sigorta şirketlerinin tüketicilere “adil olmayan” şartlar sunduğu bildirildi. Ülkedeki sağlık sigortası şirketlerinin, diş tedavisi ve fizik tedavi gibi ek tamamlayıcı sigortaları (Aanvullende verzekering) satın almak isteyen tüketicilere hâlâ çeşitli engeller çıkardığı belirtiliyor. Bazı şirketler, tüketicilerin yalnızca daha pahalı bir temel sağlık sigortası seçmeleri hâlinde bağımsız bir diş paketi veya fizik tedavi paketi satın almasına izin veriyor.
Tüketici Derneği’ne (Consumentenbond) göre bu yıl aralarında Achmea, Menzis, VGZ, ONVZ ve Zorg en Zekerheid gibi büyük sigortacıların da bulunduğu en az on sağlık sigortası şirketi bu tür uygulamalara başvuruyor.
Ek sağlık ihtiyacı olanlar daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyor
Bu uygulamalar nedeniyle ek tedavilere ihtiyaç duyan kişiler, aynı hizmeti daha yüksek ücretlerle almak zorunda kalıyor. Hollanda Sağlık Otoritesi (NZa) ve Tüketici ve Piyasalar Otoritesi (ACM) bu yöntemi daha önce de “istenmeyen ve haksız” olarak tanımlamıştı. Temel sağlık paketi ile ek paketin zorunlu olarak birbirine bağlanması, tüketici seçme hakkını sınırlayan bir yöntem olarak görülüyor.
Tüketici Derneği sözcüsü Babs van der Staak, bazı sigorta şirketlerinin belirli ek sigorta paketlerini yalnızca belirli bir temel sigorta paketiyle birlikte satın almaya izin verdiğini belirtiyor. Bu nedenle en ucuz temel sigortayı seçenler, örneğin yalnızca diş paketi almak istediklerinde bunu yapamayabiliyor. Öte yandan bazı tüketiciler daha geniş sağlık kuruluşu ağına erişebilmek için bilerek daha pahalı bir temel paket seçse bile, ek sigortalarda yine gereksiz kısıtlamalarla karşılaştıklarını aktarıyor.
Fizik tedavi ve ağız ve diş sağlığı paketleri daha fazla etkileniyor
Tüketici Derneği’ne göre kısıtlamalar özellikle fizyoterapi ile ağız ve diş sağlığına yönelik ek paketlerde yaygın şekilde görülüyor.
- Interpolis, Menzis ve Zilveren Kruis’te en ucuz temel sigortayı seçen tüketicilere yalnızca “diş + fizik tedavi” kombinasyon paketi sunuluyor. Ayrı bir diş paketi ya da ayrı bir fizik tedavi paketi ise yalnızca daha pahalı temel paketlerde mümkün olabiliyor.
- De Friesland, 18 yaş altı ortodonti ek paketini sadece en pahalı temel sigorta paketiyle birlikte sunuyor.
Kısıtlamada “lider” sigorta grupları
Tüketici Derneği’ne göre bu tür bağlantılı satış uygulamalarında Achmea grubu olumsuz anlamda öne çıkıyor. Şirketin dört markasında (De Friesland, FBTO, Interpolis, Zilveren Kruis) benzer kısıtlamalar bulunuyor.
VGZ’de bu durum UnitedConsumers ve Univé markalarında görülüyor.
Menzis, CZ (Nationale-Nederlanden), ONVZ ve Zorg en Zekerheid de çeşitli markalarında benzer uygulamalara başvuruyor.
Bazı durumlarda ek sigorta yaptırmak zarara bile yol açıyor
Dernek, bazı tüketicilerin ödedikleri primin aldıkları geri ödemeden daha yüksek olabildiğini tespit etti.
Örneğin FBTO’da bir tüketici, 500 euroluk diş tedavisi için 516 euro prim ödüyor. Bu farkın nedeni ise, ek sigortanın yalnızca daha pahalı bir temel paketle satın alınmasına izin verilmesi.
©Sonhaber.eu
