Her zaman Hollandalı ortağı André van Aarden ile birlikte bizleri karşılayan Mehmet Keskin’ van Aarden’in yerine gelen Nafi Keleş’i sorduk. Keskin; “Ticari arenada bu tür şeyler gayet normaldir. Evet Sayın Andre ile yollarımızı bu senenin ortalarında ayırdı. Ve Nafi Bey ile güçlerimizi birleştirme kararı aldık” dedi.
Son Haber: Benim sigortamı Hollanda’da bilmeyen yok yine de biraz bilgi verir misiniz?
Mehmet Keskin: Benimsigortam pozisyonu ve konumu gereği Hollanda’da bulunan bütün büyük sigorta şirketlerinin direk acentesidir.
SH: Sigorta deyince akla ilk önce sağlık sigortası geliyor. O halde hangi sağlık sigorları ile çalışıyorsunuz?
MK: Hollanda’nın en köklü en saygın sigorta şirketlerinden sağlık sigortası alanında Zilveren Kruis Achmea, CZ, VGZ, Stad Holland ve Turien&Co ile çalışıyoruz.
SH: Neden sigortalar farklı farklı miktarlarda katkı payı ister. Nedir sebebi? Ucuz olan sigortalar bu indirimi nasıl yapıyor?
MK: Sigortacılık bir havuz sistemidir. Beklenmedik bir felaket, kaza hastalık v.b. durumlarda kişilerin mağdur olmaktan kurtarmak, sıkıntılarını gidermek için vardır. Sigortalıya iyi hizmet demek, mağdur etmeden kısa zamanda zararını telafi etmek demektir. Mağduriyetini gidermektir. İnsanlar bunun için sigorta yaptırmıyor mu zaten.
SH: Ancak bazı sigortalar sıkıntı üstüne sıkıntı oluşturuyor. Bunu nasıl yorumlayacaksınız?
MK: Sorun şundan kaynaklanıyor. Ucuz sigorta bir yanıltmadır. İnsanlar ucuz diye içeriğini de aynı sanıyor ama değil. Örneğin bir sağlık sigortası var ama Hollanda’da binlerce hastaneden sadece anlaşmalı olduğu 44 hastanede hizmet alabiliyor o sigortayı tercih edenler.
SH: 2016 yılında neler değişiyor sigortacılıkta?
MK: Primlerin yükselmesi pek fazla değil. Ama içeriklerde değişiklikler var. O yüzden insanların çoğu zarfı açıp bakmıyor. Biz insanlara kendilerine uygun olan sigortayı seçmeleri konusunda da yardımcı oluyoruz. Kalite ve fiyat politikamızla en kaliteli hizmeti en uygun fiyata sunuyoruz.
SH: son yıllarda BM olarak Hollanda’da güvenilen tercih edilen bir yapıya sahip oldunuz. Bunda başlıca sebepler nelerdir.
MK: Son iki yılda biri Türk biri Faslı olmak üzere iki sigorta acentesini daha alarak bünyemize kattık. İnsanlara kendi dillerinde hizmet etmek, en uygun sigortayı seçmeleri için yardımcı olmak ve hizmetlerimizle güvenilen bir acente durumuna gelmiş olmamızdan kaynaklanıyor.
SH: Sadece sağlık sigortası mı yapıyorsunuz?
MK: Elbette değil, sağlık başta olmak üzere araç, işyeri, ev, seyahat, hukuk, cami hepsi için geçerli.
Sigorta şirketleri aç aslan gibidir!
SH: Hollandalı acenteler ya da sigorta şirketleri camileri pek sigorta yapmak istemiyorlar diye duyduk doğru mu? İnsanlar kurumlar ya da diğerleri sizi neden tercih etsinler ya da ediyorlar; farkınız ne?
MK: Bu güzel soru için teşekkür ederim. Yıllar önce çalıştığım bir sigorta şirketinde bir yılda satmam gereken poliçeleri bir ayda satmıştım. Ben takdir ve ödül beklerken şefim bana sigorta şirketlerinin bir aç aslan olduğunu ve doymak bilmediğini söylemişti.
Şimdi bizim yaptığımız kısaca şu: Biz kişinin yada işyerinin şartlarını inceleyip en uygun poliçeyi sunuyoruz. Değişiklikler konusunda anında yardımcı oluyoruz. Örneğin araç sigortası yaptıran ve izine gidenler, yeşil kartı almayı ihmal ediyor ya da unutuyor. Bizi Türkiye’den arıyor. Anında vatandaşın yeşil sigorta kartını gönderiyoruz. Bunu Hollandalı şirketlerde acenteler da yapmaz. Ayrıca bazı kişiler, mesela ben, hiç hastaneye gitmiyorum. Fakat fazla prim ödüyorum, diyor. Bu kişiler için minimum zorunlu ürünleri içeren sigorta paketleri sunuyoruz.
25 yaşında bir vatandaş X bir poliçeye kendini kayıt ettirmiş. Fakat aradan 30 yıl geçmiş hala o poliçeye devam ediyor. Çocukları evlenmiş gitmiş hala aile poliçesi devam ediyor. Mesela 50 yaş üstü olanlar daha fazla fizik tedavi hakkını alabilecekler. Vatandaşlarımız bu tür detaylar için bizimle irtibata geçerek daha net seçebilirler.
SH: Camileri sigorta etmek hele de günümüzde çok riskli mi? Sizin sigorta ettiğiniz camiler var mı? Varsa neden sizi tercih ettiler?
MK:Evet camileri sigortalamak bir evi bir işyerini sigorta etmekten farklı. İçerik iyi anlatılmalı. Kuzey Hollanda Milli Görüş Camilerini ve Hollanda Türk federasyonunun camileri, Hollanda İslam Merkez Vakfı Camileri, Faslı ve Afganlıların camileri ile birlikte Hollanda Diyanet Vakfı’na bağlı bazı camiler ve binaları bizim aracılığımızla sigortalı. Bu güven ve rüştünü ispat etmiş olmanın bir sonucudur.
Gençler fazla prim ödüyor!
SH: Sigorta şirketini değiştirmek için sürenin Aralık ayı ile sınırlı olduğunu söylediniz. Neden değiştirsinler sigortalarını?
MK: Eğer vatandaşlarımız herhangi bir değişiklik yapmazlar ise eski sistem aynen devam edecek. Örneğin 18 yaşına girecek yeni çocuklar var ise, onlara gençlik poliçesi yapmalarını tavsiye ediyoruz. Nereden bakarsanız bakın aylık olarak 30 ila 40 euro indirim alıyorsunuz. Mesela baba değişik poliçede anne ise değişik poliçede olabilir. Her sigorta şirketinin 8 ila 10 arasında ürünleri var. 31 Aralık 2016 tarihinden önce bizlerle birlikte en uygun paketi seçerler ise kendileri az prim öderler.
SH: Biraz da ortağınıza sormak istiyoruz. Sizi tanıyalım öncelikle Nafi Keleş bu sektöre ne zaman girdi?
Nafi Keleş: Biz aslında BM ile yani Mehmet bey ile rakip acentelerdeydim. Geçmişte İmza Finans ile DHB’nin müşterilerini almıştık. Güçlerimizi birleştirdik.
SH: Neden peki?
NK: Hizmet anlayışında düşünce olarak aynı olduğumuzu gördük. Daha önceleri rakip iken nereye poliçe satmaya gitsem karşıma Mehmet bey çıkardı. Eğer rakibinizden çok şey öğreniyorsanız takdir etmek zorundasınız. Kısmette ortak olmak varmış.
SH: Hollanda’da hizmetleri ile adı ile bir marka haline gelen BM de az önce Mehmet beyin dediği gibi “aç aslan” mı? MB’nin felsefesi nedir?
NK: Sigortacılık uzmanlık gerektirir. Mesela bir dönerci ile bir camiyi, bir araba ile bir evi sigorta etmek aynı değildir. Bu yüzden biz insana hizmet eden bir yapıya, anlayışa sahibiz. İnsana hizmet eden kurumları sigortalamak -camiler gibi- bizim insanlarımızla içe içe olduğumuz anlamına gelir.
“Konusunda uzman olan biri ile çalışmak güven veriyor”
SH: BM’yi kültürel ve sanatsal etkinlikler de de destekçi olarak gördük ve görüyoruz. Bu halktan aldığınızı halka vermek gibi bir şey mi? Bu soruyu Mehmet beye soruyorum.
MK: Biz sigortacılığı aslında sosyal sorumluluk olarak nitelendiriyoruz. Bu yüzden insanların insanlar için yaptığı her hayırlı işte varız. Bu felsefemizle alanında lider olmak için çalışıyoruz.
SH: Son sorum Yeni projeler var mı? Kredi alanına da girmek istemiyor musunuz?
MK: Zamanı geldiğinde açıklayacağımız projelerimiz elbette var. Ama şimdilik henüz erken. Bu sene BM olarak 14. yılımız bitiyor. Cümlemi Nafi bey ile ortaklığımızdan yola çıkarak ,şöyle bağlamak istiyorum: Konusunda uzman olan biri ile çalışmak güven veriyor. Bu güvenle ufkumuzu farklı alanlarda genişleteceğimizi söyleyebilirim.
SH: Sayın Mehmet Keskin, Sayın Nafi Keleş bu güzel sohbet için Son Haber olarak çok teşekkür ediyoruz. Okurlarımızın sordukları birçok sorunun cevabını, merak ettikleri konuları bu söyleşide bulacaklarına inanıyorum:
MK-NK: Biz de konusunda uzman Son Haber’e teşekkür ediyor, sağlıklı huzurlu, başarılı bir yıl diliyor ve aracılığınızla tüm vatandaşlarımızın yeni yıllarını kutluyoruz.
Geniş Bilgi İçin:
Tel: 013 467 5267
Facebook: https://www.facebook.com/BenimsigortaM/?fref=ts
Veya www.bmsigortam.nl
© SONHABER.EU
