Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Hollanda Tüketici ve Piyasa Gözetim Kurumu (ACM), önümüzdeki dönemde özellikle Black Friday, Sinterklaas ve Noel alışveriş dönemlerinde yanıltıcı indirimlerin artabileceği konusunda tüketicileri uyardı. Denetimlerde birçok mağazanın indirim etiketlerini doğru şekilde göstermediği tespit edildi.
ACM, son haftalarda ev ürünleri, giyim, yapı market ve bahçe ürünleri, elektronik ve kozmetik gibi kategorilerde satış yapan 24 büyük perakendecinin kampanyalarını inceledi. Sonuçlara göre firmaların %75’inde en az bir yanıltıcı fiyat uygulaması bulundu. ACM, markalara resmi uyarı mektubu gönderildiğini belirtirken, savunma süreçleri devam ettiği için firma isimlerinin henüz açıklanmadığını bildirdi.
“Eski fiyat” oyunları yaygın
AB kurallarına göre bir indirimin geçerli kabul edilebilmesi için “eski fiyatın”, son 30 gün içindeki en düşük satış fiyatı olması gerekiyor. Aksi hâlde uygulama “tüketiciyi yanıltma” kapsamına giriyor.
Araştırma ise en çok hatanın bu noktada yapıldığını gösteriyor. Mağazalar indirimin uygulandığı “eski fiyatı” yanlış ya da yanıltıcı şekilde gösteriyor. Bazı şirketler “tavsiye edilen fiyat”, “genelde uygulanan fiyat” gibi belirsiz ifadeler kullanırken, bu fiyatların gerçekte neyi temsil ettiği tüketiciye açıklanmıyor.
Şirketler ceza riskiyle karşı karşıya
ACM’den Fleur Severijns, özellikle kasım ve aralık aylarında tüketicilerin yoğun alışveriş yaptığını belirterek şu ifadeyi kullandı:
“Şirketler yüksek indirim varmış gibi gösteriyor ancak gerçekte indirimler çoğu zaman abartılıyor. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıyor hem de kurallara uyan işletmelere karşı haksız rekabet yaratıyor.”
Bu kapsamda ACM, geçtiğimiz günlerde Leen Bakker ve G-Star’ın da aralarında bulunduğu beş perakendeciye para cezası verdi.
Sahte indirim örnekleri
Tüketici Derneği (Consumentenbond) de Black Friday öncesi yaptığı fiyat takibinde çok sayıda “sahte indirim” tespit etti. Örneğin Wehkamp’ta bir oyunun “%15 indirimle 35,69 euro”ya satıldığı görülse de ürün kısa süre önce 30,99 euroydu. Bu durumda etiket indirim gösterse de gerçekte fiyat yükselmişti.
Yanıltıcı indirim nasıl anlaşılır?
- ACM’ye göre tüketicilerin dikkat etmesi gereken noktalar:
- Aşırı yüksek indirimlere temkinli yaklaşılmalı.
- Ürünün geçmiş fiyatı, fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol edilmeli.
- Bilinmeyen internet sitelerinden alışveriş yapılacaksa yorumlar ve güvenilirlik mutlaka araştırılmalı.
- Aynı ürünün farklı mağazalardaki fiyatları karşılaştırılmalı.
- Bir mağaza belirgin şekilde daha ucuzsa bunun nedenine dikkat edilmeli; bu durum şüphe uyandırabilir.
©Sonhaber.eu