Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Adalet ve Güvenlik Denetleme Kurumu tarafından yapılan bir araştırmaya göre, borç tahsilatı bürolarının (incassobureau) büyük çoğunluğu geçen yıl yürürlüğe giren yasaya uymuyor. Başmüfettiş Hans Faber, Radar adlı televizyon programında, yapılan 30 denetlemenin 28’inde kuralların ihlal edildiğinin ortaya çıktığını açıkladı.
Yeni yasa ve kurallar
Nisan 2024’te yürürlüğe giren Tahsilat Hizmetleri Kalite Yasası’na göre, tahsilat bürolarının borçluları tehdit etme veya onlara saygısız davranma hakkı bulunmuyor. Bürolar yalnızca belirlenen saatlerde borçluları arayabilir. Ayrıca her tahsilat bürosu Adalet ve Güvenlik Bakanlığı’na kaydolmak zorunda.
Ancak denetim kurumuna göre, Hollanda’da yaklaşık 2 bin 500 tahsilat bürosu faaliyet göstermesine rağmen bunların yalnızca yüzde 10’u bakanlığa kayıtlı. Bu da büroların büyük çoğunluğunun yasa dışı çalıştığını ortaya koyuyor. Ayrıca borçlulara karşı aşırı tehditkâr veya saygısız davranan büroların sayısı da oldukça yüksek.
Başmüfettiş Faber, yasa çıkarıldığında yaklaşık 500 büro olduğunu düşündüklerini ancak şu anda bunun 5 katı yani 2 bin 500 büro olduğunu dile getirdi. Bu kontrolsüz artışın endişe verici bir trend olduğuna vurgu yaptı.
Tahsilat bürosu şikâyetleri arttı
Kurum tarafından bu ay yapılan başka bir açıklamada, 2024 başından bu yana 300’den fazla ihlal şikâyeti alındığı duyuruldu. Bir tahsilat bürosu hakkında şikâyet alınması, o büronun denetime alınma olasılığını da artırmaktadır.
Kurallara uymayan tahsilat büroları para cezası alabiliyor, hatta faaliyetleri tamamen durdurulabiliyor. Ayrıca kayıtları iptal edilerek resmen çalışmaları engellenebiliyor.
Adalet ve Güvenlik Denetleme Kurumu, tüketicilere kayıtlı olmayan ya da yasalara uymayan borç tahsilatı bürolarını bildirmeleri çağrısında da bulunuyor. Bu bildirim şu adresten yapılabiliyor: meldpuntwki.inspectie-jenv.nl
“Vatandaşlar korunmalı”
Hollanda Sertifikalı Tahsilat Şirketleri Birliği (NVI) Başkanı Remco Heeremans, kayıtsız çalışan şirketlerin fazlalığından endişeli olduğunu dile getirerek artık vatandaşların korunması gerektiğini vurguladı. NVI üyelerinin hem bakanlığa kaydolmak hem de meslek birliğinin davranış kurallarına uymak zorunda olduğunu belirten Heeremans, böylelikle bir kalite sertifikası aldıklarını ve müşterilerin şikâyetlerini doğrudan meslek birliği şikâyet kuruluna iletebildiklerini söyledi.
Heeremans, kayıt dışı şirketler için de bunun kabul edilemez olduğunu ifade ederek, sektördeki iyi ve kötülerin birbirinden ayrılması gerektiğini vurguladı.
Tahsilat bürosu ve icra memuru yetkileri
Bir müşteri aldığı ürün veya hizmetin bedelini zamanında ödemezse, şirketler devreye bir tahsilat bürosunu sokar. Bu büro, e-posta, mektup veya telefon yoluyla borçludan ödeme talep eder.
Tahsilat büroları bu iş için masraf talep edebilir, ancak bu masraflar için yasal bir üst sınır bulunur. Büroların bu üst sınırı aşma hakları yoktur.
Borçlu ödeme yapmazsa, alacaklı mahkemeye başvurur. Mahkeme borcun ödenmesine karar verirse, tahsilat bürosu süreci yürütmek için bir icra memurunu (gerechtsdeurwaarder) devreye sokabilir.
İcra memurunun yetkileri
İcra memuru, tahsilat bürolarından daha geniş yetkilere sahiptir. Resmî tebligat ve dava açma yetkisi vardır. Borçlunun maaşına, sosyal yardımına veya banka hesabına haciz koyabilir. Ayrıca ev, eşya veya gayrimenkule el koyma yetkisi de bulunur.
©Sonhaber.eu