Telekomünikasyon şirketi Odido, şubat ayında yaşanan siber saldırıda milyonlarca hesaba ait kişisel verilerin çalınmasının ardından müşterilere tazminat ödemeyeceğini açıkladı.
Şirket sözcüsü, CEO Søren Abildgaard’ın De Telegraaf gazetesine yaptığı açıklamaların ardından kararı doğruladı. Abildgaard’a göre telekom şirketinin herhangi bir kural ihlali yaptığı tespit edilmedi.
Odido’ya göre ShinyHunters adlı hacker grubu tarafından gerçekleştirilen saldırıda 6,2 milyon hesaba ait veriler ele geçirildi. Hackerlar çalınan veriler karşılığında fidye talep etti ancak şirket ödeme yapmayı reddetti.
Saldırının ardından çok sayıda mevcut ve eski Odido müşterisi, şirketin iletişim eksikliğinden şikâyet etti. Şirket, veri sızıntısından etkilenen kullanıcıların yalnızca sınırlı bir bölümüne bilgilendirme e-postası gönderdi.
“Bu sıradan bir saldırı değildi”
Abildgaard, saldırının “sıradan bir siber saldırı olmadığını” söyledi. Şirketinin, çalınan verilerin kamuoyuna sızdırılabileceğini bilmesine rağmen siber suçlulara ödeme yapmamayı bilinçli olarak tercih ettiğini dile getirdi.
Abildgaard, “Suçluların yasa dışı faaliyetleri nedeniyle ödüllendirilmemesi gerektiğine inanıyorum” dedi.
CEO ayrıca, “Bunun çalınan verilerin kamuya açık hale gelmesi anlamına gelebileceğini biliyorduk. Buna rağmen bunun en doğru ve sorumlu karar olduğunu düşündüm” ifadelerini kullandı.
Önlemler artırılıyor
Odido, güvenlik sistemlerini daha da sıkılaştıracağını açıkladı. Telekom şirketi, müşterileri yeni siber tehditlere karşı daha iyi koruyabilmek için ek güvenlik önlemleri alınacağını duyurdu.
Bu kapsamda müşteriler, “Check je gesprek” sistemi üzerinden gerçekten Odido ile iletişim kurup kurmadıklarını kontrol edebilecek. Şirket daha önce müşterilere F-Secure güvenlik hizmetine erişim sağlanacağını da açıklamıştı.
Ayrıca yüksek risk grubundaki müşteriler ve 65 yaş üstü kişiler için özel destek hatları oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri ekibi, veri sızıntısından hangi kişisel bilgilerin etkilenmiş olabileceğini kontrol etme konusunda kullanıcılara yardımcı olacak.
©Sonhaber.eu