Havayolu yolcularının hakları konusunda çalışmalar yürüten AirHelp, 2026 yılına ait en iyi ve en kötü havalimanları listesini yayımladı. Araştırmada dünyanın dört bir yanındaki 279 havalimanı; uçuşların zamanında gerçekleşme oranı, yolcu memnuniyeti ve havalimanı olanakları açısından değerlendirildi.
AirHelp'in puanlamasında toplam skorun yüzde 60'ını uçuşların zamanında gerçekleşmesi oluştururken, yolcu deneyimi ve havalimanı olanakları yüzde 20'şer ağırlığa sahip oldu. Değerlendirmeler ayrıca 76 ülkeden yaklaşık 14 bin 300 yolcunun verdiği puanlara dayandırıldı.
Avrupa'nın en iyi havalimanı Norveç'te
Araştırmaya göre Avrupa'nın en başarılı havalimanı Norveç'teki Bodø Havalimanı oldu. Dünya genelinde dokuzuncu sırada yer alan havalimanı, özellikle uçuşların zamanında gerçekleşme oranındaki başarısıyla dikkat çekti.
Danimarka'daki Billund Havalimanı (10. sıra), İspanya'daki Bilbao Havalimanı (21. sıra), Norveç'teki Bergen Flesland Havalimanı (23. sıra) ve İstanbul Havalimanı (29. sıra) Avrupa'nın en başarılı ilk beş havalimanı arasında yer aldı.
Almanya, Belçika, Hollanda ve Fransa havalimanları
Almanya'da en yüksek puanı Düsseldorf Havalimanı aldı. Havalimanı, 7,58 puanla genel sıralamada 131. sırada yer aldı.
Hollanda'da ise Eindhoven Havalimanı, Amsterdam Schiphol Havalimanı'nı geride bırakarak ülkenin en yüksek puan alan havalimanı oldu.
Fransa'da Paris Orly Havalimanı, Charles de Gaulle Havalimanı'ndan belirgin şekilde daha yüksek puan aldı. Belçika'daki Brussels Airport ise listede 203. sırada yer aldı.
Avrupa'nın en kötü havalimanları listesi de açıklandı
Listenin alt sıralarında özellikle gecikmelerin yoğun yaşandığı havalimanlarının olduğu görüldü.
Portekiz'in başkenti Lizbon'daki Humberto Delgado Havalimanı (274. sıra), Avrupa'nın en düşük puan alan havalimanlarından biri oldu. Yunanistan'daki Rodos Diagoras Havalimanı (271. sıra), İngiltere'deki Manchester Havalimanı (269. sıra), Girit'teki Heraklion Havalimanı (268. sıra) ve Fransa'daki Nice Côte d'Azur Havalimanı (267. sıra) da listenin son sıralarında yer aldı.
AirHelp'e göre bu havalimanlarının düşük puan almasında en büyük etkenlerden biri, uçuşların zamanında gerçekleşme oranlarının düşük kalması oldu.
İşte dünyanın en iyi ve en kötü havalimanları:
Puanlama nasıl yapıldı?
AirHelp araştırmasında yolculardan personel hizmetleri, bekleme süreleri, temizlik, yönlendirme tabelaları, erişilebilirlik, restoranlar ve mağazalar gibi birçok kriteri değerlendirmeleri istendi.
Her havalimanına verilen nihai puan; zamanında kalkış ve varış performansı, yolcu deneyimi ve sunulan hizmetlerin kalitesinin birleşiminden oluştu.
AirHelp'in sıralaması, sık seyahat eden yolcular için havalimanlarının performansını karşılaştıran en kapsamlı uluslararası araştırmalardan biri olarak kabul ediliyor.