Sonhaber'i takip etmek ve haberlerimizin doğrudan telefonunuza gelmesini sağlamak için buraya tıklayın.
Telefon dolandırıcılığı Almanya’da giderek yayılıyor. Federal Ağ Ajansı (Bundesnetzagentur) ve tüketici koruma platformu Clever Dialer, her gün yüzlerce şikayet aldıklarını bildiriyor. Dolandırıcılar genellikle kendilerini çekiliş şirketi çalışanı, sigorta danışmanı ya da tüketici temsilcisi olarak tanıtıyor. Amaçları, telefonda “Evet” cevabı almak veya banka bilgilerini ele geçirmek.
En çok şikayet edilen 10 telefon numarası
Clever Dialer’ın Eylül 2025 verilerine göre, en fazla şikayet alan numaralar ağırlıklı olarak Hamburg ve Düsseldorf merkezli. Clever Dialer’a göre vatandaşlara en çok rahatsızlık veren hat, Hamburg’daki 040 855997157 numarası oldu. Bu numarayla ilişkilendirilen “çekiliş tuzağı” şikayetleri 1.572 engellemeye ulaştı.
Aynı şehirdeki 040 855997156 numarası da 1.176 kez, yine benzer dolandırıcılık girişimleri nedeniyle bloke edildi.
Bir diğer Hamburg numarası 040 29996651, “sigorta satışı” bahanesiyle 637 şikayet aldı.
Düsseldorf’taki 0211 95586819 ve 0211 95586817 numaraları da “çekiliş tuzağı” olarak bildirildi. İlki 976, ikincisi 849 kez engellendi.
Hamburg merkezli 040 855983150 numarası da 1.197 şikayet topladı. Ayrıca 0211 95586820 numarası, kendisini “tüketici koruma merkezi” olarak tanıtarak dolandırıcılık yaptığı için 460 kez bloke edildi. Aynı şehirdeki 0211 95586818 numarası ise “abonelik baskısı” yöntemiyle 681 kez şikayet edildi.
Mobil hatlardan gelen 015510 544039 numarası, “çekiliş tuzağı” yöntemiyle 358 engellemeye neden olurken, Neuss kentindeki 02131 5989892 numarası 272 şikayet aldı.
Genel tabloya göre, bu numaralar toplamda binlerce kez engellendi ve spam aramalar bir önceki aya göre yüzde 36 arttı. Uzmanlar, özellikle Hamburg ve Düsseldorf merkezli aramalara karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguluyor.
Dolandırıcılar nasıl çalışıyor?
Taktikleri genellikle aynı:
- Arayan kişi genelde nazik bir ses tonuyla “Bir çekilişe katılmışsınız” veya “Ücretsiz deneme aboneliğiniz sona erdi” gibi bahanelerle konuşmaya başlıyor.
- Mağdurun adı, adresi ya da doğum tarihi gibi bilgileri biliyor olmaları güven duygusu yaratıyor.
- Bazı durumlarda, “aboneliği iptal etmek için IBAN numaranızı paylaşmanız gerekiyor” diyerek banka bilgilerini istiyorlar.
- Kendini “tüketici merkezi çalışanı” olarak tanıtan sahtekârlar da var.
- Kişisel bilgi verilmediğinde, arama genellikle anında sonlandırılıyor.
‘Evet tuzağı’na dikkat
Uzmanlar, dolandırıcıların en sık kullandığı yöntemin “Evet tuzağı (Ja-Falle)” olduğunu belirtiyor. Arayan kişi “Sesiniz kaydediliyor mu?” gibi sorularla telefondan bir “evet” cevabı almaya çalışıyor. Bu kayıt, daha sonra “sözlü onay” olarak kullanılarak sahte sözleşmelerin kanıtı gibi gösteriliyor.
Dolandırıcıların aradığı nasıl anlaşılır?
Federal Ağ Ajansı’na göre, şüpheli aramaların bazı ortak özellikleri bulunuyor:
- Sabah 08.00’den önce, akşam 20.00’den sonra veya tatil günlerinde yapılan aramalar
- Gün içinde üçten fazla arama denemesi
- Sessiz hat ya da arka planda çağrı merkezi sesleri
- “Bugün son fırsat!”, “Aksi takdirde ücret ödeyeceksiniz!” gibi baskıcı ifadeler
- IBAN, kredi kartı veya parola gibi kişisel bilgilerin istenmesi
Eğer dolandırıldıysanız ne yapmalısınız?
Numarayı hemen engelleyin: Telefon veya internet sağlayıcınız bu hizmeti sunar.
Olayı belgeleyin: Arama tarihi, saat, arayan isim veya şirketi not alın.
Federal Ağ Ajansı’na şikayet edin: Kurum, bu bilgilerle numaraları kapatabilir veya ceza uygulayabilir.
Bankanızı kontrol edin: Hesabınızdan izinsiz para çekildiyse, 8 hafta içinde iade talep edebilirsiniz.
Asla ödeme yapmayın: Bilginiz dışında yapılan sözleşmeler geçerli değildir. Tüketici Merkezleri (Verbraucherzentrale), iptal için ücretsiz dilekçe örnekleri sunuyor.
©Sonhaber.eu